Гайд по решению проблем с графикой

—————————————————————————

Гайд по решению проблем с графикой

Многие проблемы с GPU / видео / графическими картами и драйверами могут вызвать множество проблем с запуском и воспроизведением Star Citizen. В этом руководстве рассматриваются наиболее распространенные проблемы и способы их решения.

Сбои, включая черный экран, слышимость музыки, ничего не видно, мерцание экрана и т. д. Эти проблемы можно устранить одним или несколькими из нижеуказанных способов!

• Сбои и ошибки графического процессора
• Сбои черного экрана, иногда с воспроизведением музыки
• Мерцание экрана
• Сбой разрешения экрана
• Графическая карта заблокирована
• Отключить полноэкранную оптимизацию
• Отключить Nvidia G-Sync и 3D

Это руководство включает в себя следующее:

• Сбой GPU и чтение логов
• Состояние графического процессора: Тайм-аут — длительный шейдер или операция
• Обновите и проверьте графические драйверы в Windows
• Отключить игровую панель Windows
• Проверьте для больших разрешений, x1440, Nvidia и AMD
• «Устройство DXGI заблокировано» или «Ваша видеокарта заблокировала StarCitizen.exe»
• Nvidia 3D Vision и G-Sync
• Отключить полноэкранную оптимизацию для файлов игры .exe

СБОЙ GPU И ЧТЕНИЕ ЛОГОВ

Если у вас есть дисплей обработчика сбоев, вы можете открыть следующие файлы, чтобы получить представление о том, что происходит:

• game.log — собирает информацию о том, что происходит при загрузке игры, и прекращает сохранение при сбое игры.
• gpu_error.log — в случае сбоя видео / графической карты здесь регистрируется конкретное действие.
• log.log — собирает информацию о действиях и вылетает через Launcher.

Откройте файлы:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите следующее и нажмите ОК:% localappdata% \ Star Citizen
3. Откройте game.log и выполните поиск: сбой графического процессора. Если вы найдете строки, вы можете просмотреть их для получения дополнительной информации.
4. Если происходит сбой графического процессора, вы также должны увидеть  gpu_error.log .
5. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
6. Введите следующее и нажмите ОК:% appdata% \ rsilauncher
7. Откройте log.log и прокрутите до конца, чтобы узнать последние.

Если в вашем журнале сбоев графического процессора недостаточно информации, вы можете сделать следующее:

1. Закройте Star Citizen и RSI Launcher полностью.
2. Если у вас уже есть файл user.cfg, добавьте следующую строку и сохраните файл: r_gpuMarkers = 3
3. Если у вас еще нет файла user.cfg, создайте новый текстовый файл в вашем каталоге (установочный диск) \ Roberts Space Industries \ StarCitizen \ LIVE.
4. Добавьте следующую строку в файл: r_gpuMarkers = 3
5. Сохраните файл как user.cfg.
6. Запустите программу запуска RSI и проверьте файлы.
7. Играй как обычно.

Если у вас возникли сбои, gpu_error.log должен иметь больше информации.

СОСТОЯНИЕ ГРАФИЧЕСКОГО ПРОЦЕССОРА: ТАЙМ-АУТ — ДЛИТЕЛЬНЫЙ ШЕЙДЕР ИЛИ ОПЕРАЦИЯ

Симптомы:

• Игра запускается, черное окно и мерцание — заканчивается сбоем
• Игра запускается, черное окно, музыка продолжает играть — заканчивается сбоем
• Игра пытается открыться, сворачивается, мерцает — заканчивается сбоем
• Отображаются дополнительные ошибки, включая проблемы 15006 и 30007. Эти проблемы с подключением могут возникать из-за таймаутов с вашей видео / видеокарты.

Обычно вы можете увидеть следующие ошибки в журналах.

Ошибка game.log:

---------------- GPU CRASH
Сообщение о сбое графического процессора: [... \ DeviceManager \ DeviceManager.cpp: 1146 CDeviceManager :: Create2DTexture] 
(0x887A0005) DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED Экземпляр устройства графического процессора приостановлен. Проверьте 
gpu_error.log для получения более подробной информации, увеличьте значение r_gpuMarkers и / или запустите с 
r_enable_full_gpu_sync = 2, чтобы найти источник проблемы. Передано Аргументы: 
Ширина: 16 Высота: 32 Mips: 3 Формат: 78 ArraySize: 1 BindFlags: 8 CPUFlags: 0 Использование: 0 
MSAA: 1 MSAAQuality: 0 MiscFlags: 0

Запуск из внутреннего: нет
Неустранимая ошибка: нет
Есть сбой графического процессора: Да

Ошибки gpu_crash.log:

Состояние графического процессора: Тайм-аут - длительный шейдер или операция 
Секция конвейера: ATMOSPHERE_UPDATE_LUT

Состояние графического процессора: Тайм-аут - длительный шейдер или операция
Участок трубопровода: CREATE_DEFERRED_BUFFERS

Состояние графического процессора: Тайм-аут - длительный шейдер или операция
Участок трубопровода: SCENE \ TRANSPARENT_PASSES \ MOTIONBLUR_AND_DEPTHOFFIELD_PO \ MB \ БУФЕР СКОРОСТИ \ ПАРОЛЬ СКОРОСТИ

Чтобы решить, попробуйте следующее:

• Обновите и проверьте графические драйверы в Windows
• Проверьте для больших разрешений, x1440, Nvidia и AMD
• Nvidia 3D Vision и G-Sync
• Отключить полноэкранную оптимизацию для файлов игры .exe

ОБНОВИТЕ И ПРОВЕРЬТЕ ГРАФИЧЕСКИЕ ДРАЙВЕРЫ В WINDOWS

Симптомы:

• Игра запускается, черное окно и мерцание — заканчивается сбоем
• Игра запускается, черное окно, музыка продолжает играть — заканчивается сбоем
• Игра пытается открыться, сворачивается, мерцает — заканчивается сбоем
• Отображаются дополнительные ошибки, включая проблемы 15006 и 30007. Эти проблемы с подключением могут возникать из-за таймаутов с вашей видео / видеокарты.

Эти шаги должны работать для всех версий Windows.

Запуск автоматической проверки и обновления драйверов для графических драйверов может не всегда работать. После запуска обновлений драйверов Nvidia  и  AMD  вы можете проверить свои драйверы через диспетчер устройств Windows.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows , выберите « Поиск» .
2. Найдите и откройте диспетчер устройств .
3. Разверните адаптеры дисплея , щелкните правой кнопкой мыши графическую карту и проверьте сведения о драйвере . Вы хотите проверить правильность версии и даты этого драйвера при последней установке драйвера.
4. Вы можете дополнительно проверить свои мониторы и звуковые , видео и игровые контроллеры, чтобы проверить версии драйверов, распознаваемые Windows.

ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ ДЛЯ УСТАНОВКИ ДРАЙВЕРОВ

Вы можете скачать и установить последнюю версию драйвера, чтобы увидеть, решает ли он ваши графические проблемы:  Nvidia  и  AMD . Иногда вам нужно откатить драйвер. Если вы устанавливаете более старый драйвер, не используйте его более чем на месяц или два. Обновления предоставляются не только для повышения производительности, но и для поддержки обновлений Windows, обновлений прошивки для другого оборудования, сети и многого другого. Чтобы загрузить список всех доступных драйверов, проверьте следующие ссылки:

• Nvidia Beta / Legacy поиск драйверов
• Поиск драйверов AMD

Полностью удалить текущий драйвер или более старые драйверы

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows .
2. Выберите « Поиск» и введите « Удалить программу» .
3. Выберите опцию удаления программ: Windows 7, 8.1 и 10.
4. Выберите и удалите старые драйверы для вашей карты Nvidia или AMD.
   • Nvidia uninstall предоставляет возможность удалить все программные компоненты Nvidia.
   • AMD Catalyst Install Manager предоставляет возможность  экспресс-деинсталляции ВСЕГО программного обеспечения AMD , включая Catalyst. Или вы можете выбрать Менеджер удаления, чтобы выборочно удалить.

Скачать и установить драйверы

1. Для получения последней версии драйвера посетите  Nvidia  и  AMD . Следуйте инструкциям для поиска и загрузки драйвера. Более старый драйвер Nvidia см. В разделе «  Поиск драйверов Nvidia Beta / Legacy» .
2. Установите свой драйвер.
   • Для Nvidia установите с помощью пользовательской опции. Выберите «  Выполнить чистую установку»  для полной очистки старых файлов.
     
   • Для драйверов AMD, если используется опция «Выборочная установка» и при установке обнаруживается более старое программное обеспечение драйвера AMD, также предоставляется возможность чистой установки:

После установки установите следующие конфигурации:

• Nvidia резолюции и масштабирование
• AMD разрешения и масштабирование
• Nvidia 3D Vision и G-Sync
• Загрузить графические драйверы Intel

Вы также можете использовать Системную информацию Windows, чтобы проверить версию вашей видеокарты, драйвер и многое другое.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows .
2. Выберите Поиск и введите Системную информацию .
3. Разверните Компоненты и выберите « Показать» . Вы можете просмотреть информацию о вашей карте и водителя.
   

ОТКЛЮЧИТЬ ИГРОВУЮ ПАНЕЛЬ WINDOWS

Игровая панель Windows вызывает все больше сбоев на черном экране для игроков. Для получения дополнительной информации об отключении Game Bar, см.  Эту статью .

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows .
2. Нажмите « Поиск» и найдите « Game Bar» . Вы найдете это в  Настройки  >  Игра  >  Игровая панель .
3. Отключите, нажав переключатель в разделе «Запись игровых клипов. Скриншоты и трансляция с помощью игровой панели».

ПРОВЕРЬТЕ БОЛЬШИЕ РАЗРЕШЕНИЯ И МАСШТАБИРОВАНИЕ, X1440, WINDOWS, NVIDIA И AMD

Симптомы:

• Игра запускается, черное окно — заканчивается сбоем
• Игра пытается открыться, сворачивается, мерцает — заканчивается сбоем
• Игра запускается, черное окно, музыка продолжает играть — заканчивается сбоем
• Отображаются дополнительные ошибки, включая проблемы 15006 и 30007. Эти проблемы с подключением могут возникать из-за таймаутов с вашей видео / видеокарты.

Влияет на разрешение с использованием 1440, включая 3440×1440 и 2560×1440 на мониторе или основном / первом мониторе при настройке нескольких мониторов.

Большие разрешения могут не загружаться полностью, превышать время ожидания для шейдеров или зависать при загрузке. У вас есть разрешения в Windows, на панели управления графической картой и в игре.

РАЗРЕШЕНИЯ И МАСШТАБИРОВАНИЕ В WINDOWS И USER.CFG

1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Разрешение экрана». Запишите, что у вас есть!
2. Установите разрешение экрана для вашего дисплея (1920×1080) при обновлении 60 Гц, если эти значения поддерживаются. Это просто временно и может сделать экран плохо выглядящим.
   
3. Также убедитесь, что масштаб и макет установлены на 100%.
   
4. Запустить игру.
5. Если это работает, то нам нужно создать пользовательский файл USER.cfg. См. Инструкции по созданию файла USER.cfg.
6. Верните разрешение экрана к тому, которое вы имели ранее (из шага 1).

Создайте файл USER.cfg для принудительного разрешения:

1. Откройте такие программы, как Notepad, Notepad ++, Atom и т. Д.
2. Скопируйте и вставьте в файл следующее (правильное отображение в полноэкранном режиме):

   r_Fullscreen = 0
   r_FullscreenWindow = 1
   r_width = 1920
   r_height = 1080
   
   

3. Замените ширину и высоту вашим собственным разрешением, которое вы отметили.
   Если вы не уверены, щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе, выберите «Разрешение экрана» и посмотрите значение «Рекомендовано» на слайдере. Это будет ваше родное разрешение.
4. Сохраните файл:
   • Имя файла: USER.cfg
   • Сохранить как тип: Весь файл
   • Расположение: (установленный диск) \ Программные файлы \ Roberts Space Industries \ StarCitizen \ LIVE
5. Попробуйте запустить лаунчер и игру.

Если оконный режим вызывает проблемы, вы можете использовать следующий файл user.cfg:

r_Fullscreen = 1
r_width = 1920
r_height = 1080

Этот параметр устанавливает полноэкранный режим без полей с несколькими другими отключенными параметрами:

Con_Restricted = 0 
r_FullscreenWindow = 1 
r_Width = 1920 
r_Height = 1080 
r_Fullscreen = 0 
r_MotionBlur = 0 
r_Vsync = 0

Другая версия файла user.cfg, помогающая многим игрокам вылететь на черный экран:

Con_Restricted = 0
r_VSync = 0
r_Sharpening = 0,3
i_Mouse_Accel = 0.0
i_Mouse_Smooth = 0.0
r_MotionBlur = 0
r_DepthOfField = 0
r_ShadowBlur = 0
g_radialBlur = 0
r_HDRBrightLevel = 0
r_ColorGrading = 1
e_GsmCache = 0
r_OpticsBloom = 0

NVIDIA РЕЗОЛЮЦИИ И МАСШТАБИРОВАНИЕ

Для получения дополнительной информации см. Это руководство Nvidia .

1. Откройте панель управления Nvidia.
2. В разделе «Дисплей» нажмите «Изменить разрешение».
3. Проверьте разрешение и обновите его здесь. Например:
   
4. В разделе «Дисплей» нажмите « Настроить размер и положение рабочего стола» .
5. На вкладке «Масштабирование» отключите «  Переопределить режим масштабирования, установленный играми и программами» .
   

AMD РАЗРЕШЕНИЯ И МАСШТАБИРОВАНИЕ

Для получения дополнительной информации см. Это руководство AMD .

1. Откройте настройки AMD Radeon.
2. Нажмите Показать.
3. Проверьте и нажмите GPU Scaling на Off . Если у вас есть несколько мониторов, проверьте для каждого.
4. Проверьте и установите режим масштабирования, чтобы сохранить соотношение сторон . Если у вас есть несколько мониторов, проверьте для каждого.
   

«УСТРОЙСТВО DXGI ЗАБЛОКИРОВАНО» ИЛИ «ВАША ВИДЕОКАРТА ЗАБЛОКИРОВАЛА STARCITIZEN.EXE»

Симптом:

• Вы получаете сообщение об ошибке вашей видеокарты заблокировано
• Игра не запускается, только ошибки

Вы можете получить сообщение о том, что видеокарта была заблокирована. Некоторые игроки могут решить эту проблему, добавив профиль для StarCitizen.exe в панель управления NVIDIA:

1. Откройте панель управления NVIDIA. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на рабочем столе, чтобы открыть его, или использовать диспетчер файлов и перейти к папке C: \ Program Files \ NVIDIA Corporation \ Client Control Client \, а затем запустить nvcplui.exe.
2. Нажмите Управление настройками 3D .
   
   
3. Перейдите на  вкладку « Настройки программы », чтобы добавить профиль для Star Citizen.
4. Нажмите кнопку  Добавить  рядом с раскрывающимся списком.
   
5. Нажмите  Обзор .
6. Перейдите к (установить диск) Program Files \ Roberts Space Industries \ StarCitizen \ Live \ Bin64.
7. Выберите StarCitizen.exe и нажмите  Открыть . Это добавляет профиль для Star Citizen.
   
   Вы можете выбрать любые функции, которые вы хотите изменить для Star Citizen из 2. Укажите настройки для этой программы . Необязательно, щелкните поле «Настройка» и сделайте выбор. Если вы вносите изменения, нажмите « Применить» .
8. Если вы внесли изменения в настройки по умолчанию, восстановление активно. Нажмите Восстановить и Применить, если необходимо, чтобы сбросить все настройки функций до значений по умолчанию.

NVIDIA 3D VISION И G-SYNC

Симптомы:

• Игра запускается, черное окно и мерцание — заканчивается сбоем
• Игра запускается, черное окно, музыка продолжает играть — заканчивается сбоем
• Игра пытается открыться, сворачивается, мерцает — заканчивается сбоем
• Отображаются дополнительные ошибки, включая проблемы 15006 и 30007. Эти проблемы с подключением могут возникать из-за таймаутов с вашей видео / видеокарты.