Опубликовано 05.09.2019
Ошибка: Error 10002
БАЗА ЗНАНИЙ \ Технические вопросы, ошибки при загрузке и установке \ Проблемы с соединением
—————————————————————————
ЧТО ЗА ОШИБКА 10002?
Вы можете получить ошибку 10002 при попытке запуска игры через панель запуска.
- Обычно это проблема сети / соединения между вашим компьютером, вашей сетью и нашими игровыми серверами.
- Эта ошибка произошла для игроков со старыми Launcher или поврежденными файлами Launcher.
- Если игрок пытается войти в Public Test Universe (PTU), когда он недоступен, он может получить эту ошибку. Убедитесь, что вы не используете PTU Launcher, если PTU не открыт для тестирования. Проверьте состояние серверов PTU, нажав эту ссылку .
УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК В СЕТИ
- Возможно, ваш файл Windows hosts содержит неверные записи для серверов RSI. Мы рекомендуем вам удалить эти записи (находятся в «C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc») или просто сбросить файл хостов по умолчанию, используя руководство Microsoft .
- Убедитесь, что Patcher включен в белый список вашего брандмауэра и антивирусного программного обеспечения: RSI Launcher.exe и StarCitizen.exe.
- Убедитесь, что порты назначения TCP 8000 — 8020 и UDP 64090 — 64110 перенаправляются и / или открываются и выходят в межсетевом экране / маршрутизаторе.
- Вам не нужно явно перенаправлять эти порты на ваш компьютер, но если ваш маршрутизатор / брандмауэр имеет настройки для управления входом / выходом, убедитесь, что подключение разрешено в обоих направлениях на эти порты и с наших серверов. Эта статья содержит некоторую информацию об открытии или переадресации портов, которая может помочь.
- Проверьте программный брандмауэр, включая брандмауэр Windows, если они есть, откройте эти порты и разрешите трафик в обоих направлениях. Эта статьяможет помочь.
- Возможно, вам придется связаться с вашим интернет-провайдером (ISP), чтобы он также обновил его и проверил ваши порты для вашей учетной записи. Некоторые игроки смогли решить эту проблему с их помощью.
- Попробуйте использовать VPN. Некоторым пользователям может понадобиться создавать и играть с VPN. Если VPN работает, но не открывает порты локально, вам нужно связаться с вашим Интернет-провайдером, чтобы открыть порты.
- Проверьте установку DirectX, возможно, вам придется переустановить или обновить последнюю версию.
- Попробуйте запустить Launcher от имени администратора: щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Запуск от имени администратора» .
ИСПОЛЬЗУЙТЕ НОВЫЙ LAUNCHER
Если вы видите PTU где-нибудь на экране Launcher, возможно, вы все еще пытаетесь использовать старую версию PTU Launcher. Вам нужно будет полностью удалить старый Launcher и файлы:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите «Выполнить».
- Введите и запустите% appdata% и нажмите Ok. Это открывает Users \ CurrentProfile \ Appdata \ Roaming. Удалите папку rsilauncher.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите «Запустить снова».
- Введите и запустите% localappdata% и нажмите Ok. Это открывает Users \ CurrentProfile \ Appdata \ Local. Удалите папку StarCitizen.
- В файловом менеджере перейдите к (установить диск) \ Program Files. Удалите всю папку Roberts Space Industries.
- Очистите свой мусор.
Теперь пришло время скачать и установить. Полный обзор см. В разделе « Установка модуля запуска» .
ИЗМЕНИТЬ НАСТРОЙКИ ДЛЯ ДРОССЕЛИРОВАННЫХ ИЛИ МЕДЛЕННЫХ СЕТЕЙ
Возможно, вам придется изменить скорость загрузки, возможно, сеть прерывается:
- Откройте и войдите в свой Launcher.
- Нажмите Настройки .
- Чтобы уменьшить количество подключений, щелкните раскрывающийся список для одновременных загрузок . Выберите меньшее количество, например, 15 или 10, чтобы начать.
- Чтобы уменьшить объем данных, передаваемых по соединению, щелкните раскрывающийся список « Ограничение скорости загрузки» и выберите меньшее количество. Мы рекомендуем средний или более низкий МБ / с. Самые низкие КБ / с могут не показать значительного улучшения.
- Установка параметров сохраняет изменения.
ПЕРЕМЕШАТЬ ФАЙЛ И ПРОВЕРИТЬ ТРЮК
Попробуйте следующее:
- Откройте файловый менеджер.
- Вырежьте и вставьте папку LIVE в другое место на вашем компьютере (например, во временную папку или на рабочий стол). Вы можете найти эту папку в (установить диск) \ Program Files \ Roberts Space Industries \ StarCitizen \ LIVE.
- Убедитесь, что Launcher полностью закрыт. Удалите папку Launcher и очистите корзину. Это обычно находится в (установить диск) \ Program Files \ Roberts Space Industries \ РСИ Launcher.
- Загрузите и установите Launcher снова.
- Откройте Launcher и начните скачивать игру. Когда начнется загрузка файла data.p4k 39GB, приостановите загрузку.
- Закройте Launcher полностью.
- Скопируйте обратно папку LIVE обратно в исходное местоположение: (установите диск) \ Program Files \ Roberts Space Industries \ StarCitizen \ LIVE.
- Откройте Launcher и нажмите Настройки .
- Нажмите Подтвердить . Дайте Верификации завершиться и попробуйте запустить игру.
—————————————————————————
- Ошибка: Error 15007 / 16007
- Ошибка: Error 10002
- Ошибка: Error 10008
- Коды ошибок при дисконнекте
- Проблемы с авторизацией
- Ошибка: Error 15006
- Ошибка: Error 15005
- Ошибка: Error 20009
- Ошибка: Error 20012 - 30012
- Ошибка: Error 30007
- Ошибка: Error 30003 — 30025 — 20025
- Ошибка: Error 40014
- Ошибка: Error 60015
—————————————————————————
БАЗА ЗНАНИЙ \ Технические вопросы, ошибки при загрузке и установке \ Проблемы с соединением
